Главный специалист по доступности - Chief accessibility officer

В Главный специалист по доступности (CAO) это C-люкс руководитель положение в организации. В организациях существует роль в улучшении доступность для людей с физические или умственные недостатки.[1]

Ключевые обязанности CAO включают обеспечение того, чтобы организация предоставляла доступные продукты, услуги и трудоустройство для людей с ограниченными возможностями. Организация с CAO может предпочесть расширить усилия по обеспечению доступности за пределы соответствия и заявить о доступности как основной ценности бизнеса. Организации, принявшие CAO, включают: IBM (2014) и Microsoft (2014) вместе с Шведская государственная служба занятости (2020).

Согласно JJ Hanley из JJ's List, CAO - это «человек, который одновременно хорошо знаком с продуктами или услугами компании, а также с тем, как потребители воспринимают эти предложения».[2] Имя было впервые введено как должность в 2014 году.

Выполнение

В 2014, Microsoft Роберт Синклер был первым, кто использовал это название.[3] В июле 2014 г. IBM назначила Фрэнсис Уэст своим первым CAO.[4][5][6] Остальные компании внедрили позиции CAO.[7]

В июне 2019 г. Закон о доступной Канаде установил роль директора по доступности в Правительство Канады консультировать министра по вопросам доступности и отслеживать системные и возникающие проблемы доступности.[8][9]

Обязанности

В обязанности CAO могут входить:[нужна цитата ]

  • установка политики доступности и стратегических целей
  • управление юридической ответственностью, связанной со снижением риска
  • поддержка включения в другие отделы, особенно в отдел кадров и закупок
  • работа с поставщиками и клиентами для улучшения практики
  • объединение бизнес-единиц для устранения разрозненности и разрозненного мышления
  • привлечение активного управления заинтересованными сторонами с правительствами и другими заинтересованными группами

Роль может повлечь за собой культурный изменение для организаций, включение клиентов с инвалидность в бизнес-моделях.[10] Доступность можно рассматривать как устойчивость, брендинг, или же этичный бизнес подход, гарантирующий, что организация обслуживает всех клиентов и сотрудников, включая людей с ограниченными возможностями или безграмотность. Работа с более широким спектром требования может привести к игре в бизнес инновации и преобразования.[11] CAO может нести ответственность за управление отношениями с внутренними и внешними заинтересованные стороны с инвалидностью.

Требования для этой роли включают знакомство с передовой практикой обеспечения доступности для физических и цифровых сред.[нейтралитет является оспаривается]

Знакомство с препятствиями, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями, может быть полезным. Другие навыки могут включать в себя управление изменениями, решение проблем и способность убеждать бизнес-единицы и отделы принять доступность в своей культуре.[нейтралитет является оспаривается][12]

Альтернативные названия

  • Директор по доступности информации[13]
  • Руководитель отдела доступности и цифровой интеграции[14]
  • Глобальный руководитель отдела доступности [15][16]

Рекомендации

  1. ^ "Что значит быть главным специалистом по доступности". Ruh Global Impact. 2016-06-24. Получено 2019-10-14.
  2. ^ Лахман, Бенджамин (22 февраля 2016 г.). "Что такое главный специалист по доступности?". Список JJ.
  3. ^ Риаз, Салеха (30 марта 2015 г.). «Директор Microsoft по доступности рассказывает об адаптируемых технологиях». Мобильный мир Live. Роберт Синклер, директор Microsoft по специальным возможностям, рассказал Mobile World Live, почему компания стала первой в отрасли, кто занял такую ​​позицию, и как проблема доступности охватывает не только людей с тяжелыми формами инвалидности.
  4. ^ Тафт, Дэррил К. (22 июля 2014 г.). «IBM назначает директора по доступности». eWEEK.
  5. ^ Миллер, Марк (22 июля 2014 г.). «Фрэнсис Уэст объявлена ​​директором IBM по доступности». Интерактивная доступность.
  6. ^ «Новый мандат C-Suite: доступность». Журнал "Уолл Стрит. 19 октября 2014 г. Вот должность высшего руководства, о которой вы, возможно, никогда не слышали: директор по доступности.
  7. ^ Технологии, партнерство в сфере занятости и доступности (10 февраля 2015 г.). «Создание профессии: беседа с Робом Синклером и Крисом Пеком из Международной ассоциации профессионалов в области доступности». Партнерство по занятости и доступным технологиям (PEAT). Comcast, AT&T, Pearson и другие недавно назначили должности директора по доступности и серьезно отнеслись к набору десятков людей с опытом в области доступности для создания или развития своих программ.
  8. ^ «Первый федеральный закон Канады о доступности получил королевское одобрение». Правительство Канады (Пресс-релиз). 21 июня 2019.
  9. ^ Маккуигге, Мишель (21 июня 2018 г.). «В Оттаве представлен первый в Канаде национальный закон о доступности». CBC Новости.
  10. ^ «Преимущество доступности: почему компании должны заботиться об инклюзивном дизайне» (PDF).
  11. ^ «Доступность как императив бизнеса: интервью с Фрэнсис Уэст из IBM». peatworks.org.
  12. ^ Арка, Ройстон. «Новая роль для C-Suite: директор по доступности». DiversityPlus.
  13. ^ «Ответственность поставщика за доступность». accessibilityassociation.org.
  14. ^ "О Ниле Милликене". atos.net.
  15. ^ «Доступ для всех». ing.com.
  16. ^ "Siteimprove продвигает изнутри, назначает главу глобального отдела по вопросам доступности". siteimprove.com.