Spescom Limited - Spescom Limited

Spescom Limited является информационные и коммуникационные технологии (ICT) Группа внесена в список Фондовая биржа Йоханнесбурга (JSE: SPS).^[1] Основанная в 1977 году,^[2] он предоставляет специализированные деловое общение решения для широкой клиентской базы, в которую входят операторы связи (операторы связи и операторы сотовой связи), вещатели, контакт-центры, правительство и предприятия в различных отраслях промышленности.

Его предложения для этих различных секторов промышленности включают: решение дизайн; поставка и ввод в эксплуатацию инфраструктуры и приложений; разработка и поставка интегрированных решения; и предоставление размещенных и управляемых услуг.

Для обслуживания этих секторов были созданы три производственных подразделения:

Spescom DataFusion - коммуникационные требования в контакт-центрах, на предприятиях
Spescom Media IT - сектор вещания
Spescom Telecommunications - операторы связи (операторы связи и сетевые операторы)

Еще два подразделения:

Spescom DataVoice - компания НИОКР рука, которая разрабатывает собственные решения (например, запись голоса) для поддержки контакт-центра и корпоративных коммуникационных платформ
New Telco South Africa - совместное размещение, нейтральное к операторам связи поставщик услуг для операторов связи

Spescom имеет представительства в Южной Африке, К югу от Сахары, Европа и Ближний Восток. Штат сотрудников составляет 258 человек.^[3] с офисами в ЮАР (Мидранд, Кейптаун и Дурбан ), Восточная Африка (Кампала, Уганда) и Великобритании (Лондон).

История

Spescom был основан в сентябре 1977 года Тони Фарахом с капиталом 4 000 южноафриканских рандов. Первоначально компания сосредоточила свое внимание на испытательном оборудовании, и это принесло первые в мире цифровые осциллограф в Южную Африку в том же году.

В 1983 г. была основана компания Spescom International Incorporated. Ирвин, Калифорния Гэри Смит, старший член-основатель Spescom. Цели этого международного подразделения компании заключались в поддержании технических связей с поставщиками компании, а также в обеспечении международного маркетинга продуктов, разработанных Spescom. Компания зарегистрирована на фондовой бирже Йоханнесбурга 4 июня 1987 года. В сентябре 1990 года компания разработала и представила первую в мире предоплату с помощью клавиатуры. электрический счетчик, Cashpower 2000, в Южную Африку. Устройство было лицензировано производителями счетчиков по всему миру. В 1993 году Spescom выиграла свой первый крупный международный тендер на поставку счетчиков предоплаты в Бразилии. Эти счетчики сейчас продаются более чем в тридцати пяти странах мира.

6 марта 1995 года компания создала совместное предприятие с Сименс под названием Energy Measurements, чтобы обеспечить мировой центр передового опыта в управление энергией и сбор доходов систем, ориентированных на предоплату учета электроэнергии. Spescom больше не заинтересован в этом рыночном пространстве.

В 2007 году Spescom сузил круг своих интересов, отказавшись от интереса к корпоративное программное обеспечение сектор с продажей своего американского предприятия, Enterprise Informatics,^[4] сосредоточиться на ускоряющейся мировой тенденции к конвергенции передачи голоса, видео и данных. В 2008 году компания представила Libra Mobile, первую унифицированную решение для записи мобильной и фиксированной телефонной связи.^[5]

В 2010 году компания создала NewTelco South Africa в партнерстве с NewTelco GmbH. NewTelco SA - это независимый поставщик услуг совместного размещения для местных, региональных и международных операторов связи в Южной Африке. В середине 2010 года компания открыла офис в Кампале, Уганда, откуда начал свой выход в Восточную Африку. Сегодня Spescom является крупным поставщиком крупных африканских коммуникационных организаций, включая Telkom, Neotel^[6] и Sentech общественные южноафриканские и региональные теле- и радиовещательные компании; крупные финансовые институты, государственный сектор клиентов и некоторые из крупнейших контакт-центров на африканском континенте.

Структура компании

Операционные подразделения Spescom:

Spescom DataFusion

Spescom DataFusion обеспечивает контакт-центр и предприятия телефония решения и услуги для средних и крупных организаций. Предлагает интегрированное деловое общение решения, размещенные и управляемые услуги, решение инжиниринг и индивидуальная интеграция, поддержка и услуги SLA, а также обучение. Среди его клиентов большое количество компаний из 200 крупнейших компаний Южной Африки.^{[нужна цитата ]} Ключевые технологические партнеры включают Avaya, у кого есть Platinum Certification; Технология присутствия; Spescom DataVoice; и Jacada.

Spescom DataVoice

Spescom DataVoice исследует и разрабатывает собственные технологические продукты и решения которые записывают, управляют, воссоздают и анализируют голосовые транзакции, а также решения, которые затрагивают связанные процессы создания ценности в рамках бизнеса, например, управление производительностью, оптимизацию персонала и гарантия качества. Продукты Spescom DataVoice, которые включают в себя Libra и Nexus для записи голоса и экрана решения; Qnique, a управление производительностью и рабочий процесс решение; и Libra Mobile, единая система мобильной и фиксированной записи решение - развернуты в США, Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Его клиентами являются средние и крупные предприятия, контакт-центры, торговые площадки, Аварийные службы, ЖКХ и правительство. Spescom DataVoice's решения продаются напрямую, а также через торговых партнеров, расположенных в Африке, Европе и на Ближнем Востоке.

Spescom Media IT

Spescom Media IT обеспечивает индустрию вещания решения, услуги и вспомогательные технологии и оборудование от захвата изображения до передачи. Его предложение включает поставку и внедрение соответствующих технологий и оборудования, а также такие услуги, как консультации, проектирование, планирование, анализ рабочего процесса, управление проектами, обучение, поддержку, ремонт и техническое обслуживание. Его ключевые технологические партнеры включают Sony и Avid. Среди клиентов SABC, Multichoice в Южной Африке, и Маврикийская вещательная корпорация, Свази ТВ и Намибия Broadcast Corporation.

Spescom Телекоммуникации

Spescom Telecommunications - системный интегратор для операторов сетей фиксированной и мобильной связи; коммунальные услуги; магистральные сети транспорта и государственной связи; и для сетей передачи и доступа операторов сетей связи. Его услуги включают планирование, инжиниринг, управление проектом, закупки, логистика, установка, ввод в эксплуатацию, тестирование, поддержка и обучение. Это стало возможным благодаря его команде, которая предоставляет услуги по интеграции систем, обслуживанию и миграции транспортных сетей и сетей доступа, а также местной поддержке. В число клиентов этого подразделения входят основные операторы сети и поставщики услуг. Ключевые технологические партнеры включают ECI Telecom, Gilat Satellite Networks, Rad Data Communications, RadWin, Ceragon Networks и Лайт Пуэнт.

NewTelco Южная Африка

NewTelco South Africa - это универсальный центр для предоставления услуг совместного размещения, не зависящий от операторов связи, созданный в партнерстве с NewTelco Gmbh. Он предоставляет независимый телекоммуникационный узел, который предлагает местным, региональным и международным операторам связи с присутствием в Южной Африке возможность подключаться к любым другим операторам связи, подписанным на его узел, в нейтральной обстановке. Хаб в настоящее время строится и оборудуется и будет расположен по адресу Spescom. Мидранд помещения в ЮАР. Его услуги были запущены в конце 2010 года.^[7]^[8]