Telkom (Южная Африка) - Telkom (South Africa) - Wikipedia

Telkom SA SOC Limited
Общественные
Торгуется какJSE: ТКГ
ВZAE000044897
ПромышленностьУслуги связи
Основан1991 – Йоханнесбург, Провинция Трансвааль, Южная Африка
1910 (как Департамент почты и телеграфа)
Штаб-квартираЦентурион, Гаутенг, Южная Африка
Обслуживаемая площадь
38 стран
Ключевые люди
Сифо Масеко, Генеральный директор группы
Тшолофело Молефе, Группа финансовый директор[1]
ТоварыТелекоммуникации
Услуги беспроводной и проводной широкополосной связи
Цифровое телевидение
Управляемые службы
веб хостинг
Доход
  • Увеличиватьр 41,018 миллиарда (3,08 миллиарда долларов США, 2018)
  • 40,970 млрд рандов (3,07 млрд долларов США, 2017 г.)[1]
  • Снижаться4,939 миллиарда рандов (0,37 миллиарда долларов США, 2018 г.)
  • 5,214 млрд рандов (0,39 млрд долларов США, 2017 г.)[1]
  • Увеличивать32,156 млрд рандов (2,41 млрд долларов США, 2018 г.)
  • 31,854 миллиарда рандов (2,39 миллиарда долларов США, 2017 г.)[1]
Всего активов
  • Увеличивать36,417 млрд рандов (2,73 млрд долларов США, 2018 г.)
  • 34,125 млрд рандов (2,56 млрд долларов США, 2017 г.)[1]
Общий капитал
  • Увеличивать50,544 млрд рандов (3,79 млрд долларов США, 2018 г.)
  • 48,049 млрд рандов (3,6 млрд долларов США, 2017 г.)[1]
Количество работников
18,286 (2018)[1]
ПодразделенияTelkom Consumer
Openserve
Telkom Mobile
Дочерние компанииBCX (100%)
Трудон т / г Желтые страницы (64.9%)
Группа гироскопов (100%)
Интернет сайтwww.telkom.co.za

Telkom SA SOC Limited это южноафриканский проводной и беспроводной телекоммуникации провайдер, работающий в более чем 38 странах африканского континента. Telkom - это полу-приватизирован, 39% государственное предприятие.

История телекоммуникаций в Южной Африке

Смотрите также: Интернет в ЮАР

Первое использование телекоммуникации в Южная Африка произошло в апреле 1860 г. телеграф соединение Кейптаун и Саймонстаун. В 1879 г. подводный были введены ссылки, первое подключение Дурбан и Европе.[2] В 1960-х годах Южная Африка была связана с 72 странами, и общее количество исходящих международных звонков превысило 28 800 человек в год.

В 1994 году Южная Африка начала свою мобильную деятельность под гарантию Telkom в партнерстве с Vodafone.[3] Эта дочерняя компания выросла до Vodacom, которую Telkom продал в конце 2008 года, отдав предпочтение своей собственной сети 3G (созданной как 8ta, но теперь Telkom Mobile). Vodacom имеет абонентскую базу более 45 миллионов, с средний доход на пользователя более 60 рандов как для сельских, так и для городских абонентов. Vodacom вместе с другими операторами в конце 2009 года подвергся критике со стороны правительства и общественности за высокую плату за межсетевое соединение.[4]

В 2005 году Департамент связи пересмотрел Закон об электронных коммуникациях, который консолидировал и переопределил ландшафт лицензирования телекоммуникационных услуг (как мобильных, так и фиксированных) в Южной Африке.[5] Независимый орган связи (ICASA) в настоящее время лицензирует более 400 независимых операторов с лицензией на сеть электронных коммуникаций (с возможностью самообслуживания), а также выдает лицензии на услуги электронной связи для развертывания услуг в инфраструктуре розничной торговли.

В настоящее время Telkom сталкивается с конкуренцией со стороны второго лицензиата оператора фиксированной сети, Neotel, а также трех мобильных операторов: Vodacom, MTN и Cell-C.

Структура группы Telkom

Главный офис Telkom Group, вид с Церковной площади, Претория - Центр города (Направление: СЗ)

Telkom SA входит в структуру генерального директора Группы Брайана Армстронга. Подразделение розничной торговли, включая Telkom Business, Telkom Mobile, потребительский маркетинг, облачные технологии и ИТ-операции, находится в ведении главного операционного директора группы Брайта Девасси, а его подразделение по оптовой торговле и сетям (OpenServe) находится под управлением Золтана Миклоша.[6]

Cybernest фокусируется на недавно развернутой инфраструктуре DCO Telkom в Кейптауне, Претории и Йоханнесбурге, а также на связанных с этим услугах, включая хостинг данных, управление локальными сетями и приложениями, а также управление ИТ-инфраструктурой для корпоративных и крупных бизнес-клиентов.

Telkom приобрела Business Connexion в августе 2015 года примерно за 2,6 миллиарда южноафриканских рандов со стратегической целью добиться значительного присутствия на рынке информационных технологий (ИТ) в Южной Африке.[7] Это была вторая попытка приобретения компанией Telkom, и она подчинялась ряду предписанных условий, установленных антимонопольными органами, например, одно из которых заключалось в обеспечении минимального воздействия на сокращение штата. Объединение двух организаций позволило предложить частным и государственным бизнес-клиентам на внутреннем рынке новое и интересное ценностное предложение.

Джеффри Хедберг был назначен исполняющим обязанности главного исполнительного директора группы 7 июля 2010 года после отставки Рубена Сентября.[8] Джеффри был генеральным директором Ячейка C с 2006 по 2009 год. Однако 13 января 2011 года TechCentral сообщил, что Хедберг уйдет из Telkom к концу марта 2011 года,[9] ссылаясь на то, что он чувствовал, что ему не дадут мандат, который ему нужен, чтобы исправить Telkom коммерчески и оперативно

В 2013 г. коррупция с точки зрения плохой практики закупок, кумовство и бесхозяйственность были раскрыты.[10]

Положение и собственность Telkom на рынке

Telkom находился под управлением американского SBC Communications (сейчас же AT&T Inc. ) с 1997 по 2004 год. С тех пор SBC продала свою долю в компании после сокращения операционных расходов (сокращение кадровых ресурсов и т. д.) и увеличения доход за счет повышения цен на продукцию, тем самым увеличивая стоимость акций для увеличения рентабельности инвестиций.

В настоящее время компания является лидером на рынке широкополосного доступа, имея более 500 000 клиентов на 2-40 Мбит / с DSL; она доминирует на рынке управляемых услуг, и ее портфель заказов насчитывает более 250 корпоративных клиентов. Telkom SA управляет 4,5 млн фиксированный доступ lines на основе годового отчета за 2008 год.[11]

Продукты и услуги

Telkom ADSL

Telkom предоставляет розничные услуги ADSL через своего интернет-провайдера Telkom Internet потребителям и корпоративным клиентам, а через Telkom Wholesale - другим лицензированным операторам. Большинство интернет-провайдеров в Южная Африка, Такие как Afrihost, использовать медную инфраструктуру Telkom для перепродажи услуг ADSL.

Telkom предоставляет ADSL с Горшки. По данным Telkom, 92% АТС были обновлены для поддержки ADSL.[12] Telkom в настоящее время является крупнейшим провайдером фиксированной широкополосной связи в стране с 412 190 абонентами согласно годовому отчету за 2008 год.

Telkom ADSL оплачивается как дополнительная услуга к голосовой линии POTS. Учетная запись PPPoE, которую может предоставить большинство Интернет-провайдеры (ISP), необходимо приобретать отдельно от ADSL-соединения для доступа в Интернет. Интернет-провайдеры делятся на две категории: тех, кто покупает IPConnect у Telkom, и тех, кто перепродает учетные записи PPPoE у провайдеров IPConnect или самих Telkom. IPConnect - это Telkom доступ к потоку битов продукт, позволяющий интернет-провайдерам маршрутизировать полосу пропускания Интернета от своих подписчиков ADSL по собственной полосе пропускания.

Первоначально предлагаются три диапазона скорости подключения (связанные с разной платой за подключение): «Быстрая» (1024/384 кбит / с), «Быстрая» (до 2048/512 кбит / с), «Самая быстрая» до 10240 / с. 1002 кбит / с (ADSL2 + ))[13] из пропускная способность для нисходящего / восходящего потока соответственно существовали. Фактическая полученная скорость может варьироваться в зависимости от состояния линии. Эти диапазоны скоростей подключения с тех пор изменились: минимальная скорость в настоящее время составляет 2048/512 кбит / с, а средняя - 5120/512 кбит / с.

15 августа 2010 года компания Telkom выпустила услугу ADSL 2+ со скоростью 10 Мбит / с для ограниченного числа «самых быстрых» пользователей.[14]

С 18 октября 2011 года Telkom Internet запустила бизнес-предложения,[15] и впоследствии повысила ценность за счет повышения скорости и улучшенного приоритезации бизнес-пользователей, а также преобразования продуктов с включением мягкого ограничения (неограниченный просмотр).[16]

Telkom Internet предлагает пакеты SoftCap для бизнеса и проживания (с 1 февраля 2012 г.).[17]

С 24 августа 2012 года пользователи «Faster» (1024 кбит / с) начали сообщать о повышении скорости до 2 Мбит / с (2048 кбит / с) на своих линиях ADSL.[18] Со 2 сентября 2012 года компания Telkom начала процесс тестирования 40 Мбит / с VDSL и FTTx.[19]

Telkom 3G

Telkom предлагал продукты 3G, доступные с 2008 года.[20] Изначально покрытие было ограничено небольшой частью страны. Telkom вышла на рынок сотовой связи Южной Африки под брендом 8ta. Публичный запуск сети состоялся 14 октября 2010 г., а продукты стали доступны с 18 октября 2010 г.[21] поддержка услуг как GSM, так и 3G.

Местные дочерние компании

Telkom Group Limited включает южноафриканские дочерние компании Trudon (ранее TDS Directory Operations) и Swiftnet, торгующиеся как FastNet.[22]

Trudon - крупнейшее издательство каталогов в Южной Африке, предоставляющее услуги каталогов белых и желтых страниц, а также электронные белые страницы.

Swiftnet работает под названием FastNet.[23] FastNet управляет портфелем Интернета вещей компании, а также предлагает точки продаж и варианты беспроводной связи для финансового сектора, розничной торговли, агробизнеса и управления недвижимостью.

Конкуренция

Недавний закон, принятый правительством Южной Африки, снизил многие ограничения для компаний, желающих предоставлять телекоммуникации доступ в республике. Конкуренты монополии на стационарные телефоны процветали, и особое внимание уделяется провайдерам Беспроводной широкополосный, которые обеспечивают большее географическое проникновение с помощью используемых технологий, чем Telkom. Примеры этих поставщиков включают Sentech, расширение государственной Южноафриканская радиовещательная корпорация, и WBS Co., a черный принадлежит предприятие. 31 августа 2006 г. Neotel (Второй сетевой оператор) объявил о запуске своих услуг в качестве второго национального оператора, первоначально предлагающего оптовые международные услуги, с планами расширения на бизнес и частных клиентов в течение нескольких месяцев. Neotel планирует изначально использовать беспроводную технологию CDMA-2000 для инфраструктуры последней мили из-за неспособности и нежелания правительства и ICASA (регулирующего органа) разъединить местные линии связи, что заставляет некоторых предположить, что это не более чем сотовый оператор вместо столь необходимый конкурент Telkom.

Три сети мобильной телефонной связи в Южной Африке, перечисленные по количеству абонентов, являются Vodacom (в настоящее время 65% принадлежит объединенное Королевство с Vodafone, но до ноября 2008 г. совместно с Telkom SA), MTN и Ячейка C. Существует несколько поставщиков услуг, таких как Virgin Mobile и Nashua Mobile, которые абоненты могут использовать для доступа к сетям. В Южной Африке абонентов мобильных телефонов примерно в шесть раз больше, чем абонентов наземных линий связи (30 миллионов против 5 миллионов), и поскольку эти сети направляют свои звонки через свою собственную сеть, GSM провайдеры заняли значительную часть бизнеса Telkom, одна из причин этого заключается в том, что многие считают Telkom некомпетентной корпорацией, заинтересованной только в зарабатывании денег, но не учитывающей клиента. Это прекрасный пример монополии, которая в условиях настоящего свободного рынка вскоре потерпит неудачу.

Еще одна перспективная технология - это Голос по интернет-протоколу (VoIP), что может уменьшить количество вызовов, совершаемых за телефонная сеть общего пользования (PSTN) в ближайшем будущем. Тарифы на международные звонки Telkom уже сильно занижены провайдерами VoIP.

Панафриканские операции

Вход в Telkom (BCX ) Спутниковая наземная станция Hartebeesthoek

Telkom работает в 38 странах Африки, используя региональные центры в Нигерии и Кении, используя стратегию интегрированного поставщика услуг. Он расширяет свой портфель услуг за счет управления голосовой связью, управляемыми данными, ИТ-услугами и приложениями, а также расширяет возможности для роста доходов на смежных рынках.

Недавние приобретения кенийского интернет-провайдера Africa Online и нигерийского оператора мобильной связи Multi-Links дают Telkom стратегические центры для распространения услуг передачи данных и голоса в Африке. Africa Online (AFOL) - это панафриканский интернет-провайдер, работающий в восьми странах, из которых 9-я страна через совместное предприятие с Verizon South Africa. Multi-Links - частный телекоммуникационный оператор (с 2009 года полностью принадлежащая Telkom дочерняя компания) с лицензией Unified Access License, позволяющей предоставлять услуги фиксированной, мобильной связи, передачи данных, междугородной и международной связи, ориентированные в основном на корпоративных клиентов в Нигерии.

Через Africa Online Telkom намеревается использовать свой международный потенциал для развертывания спутникового доступа в Интернет. Через Multi-Links Telkom представляет конвергентные фиксированные и мобильные услуги на нигерийском рынке.

Критика

Жалобы пользователей

В Telkom ежедневно поступает большое количество жалоб (одно из самых высоких в Южной Африке). Многие клиенты в ЮАР недовольны уровнем предоставляемых услуг. Многие пользователи указывают, что если новый абонент ищет услугу, ему следует обратиться к альтернативным источникам, поскольку Telkom не может выполнить свои обещания. FTTH теперь доступен из нескольких избранных поставщиков услуг и полностью вырубит последнюю милю Telkom из петли подключения.

Монополия и государственная собственность

Высокая стоимость доступа в Интернет - главная причина недовольства потребителей в Южной Африке. Монополия Telkom, подкрепленная государственными инвестициями, в предоставлении фиксированной связи и международного доступа часто указывается как основная причина высоких затрат на телекоммуникации.[24][25]

Продолжающаяся монополия Telkom в отрасли связи Южной Африки и значительная доля государства в компании были восприняты общественностью, потребителями и частным сектором.[кем? ] как не отвечающие интересам общества. Южноафриканский регулятор электросвязи ICASA перегружен и ограничен в своих возможностях, как того требует Департамент коммуникаций. Telkom имеет монополию на все международные вызовы, исходящие из Южной Африки, за исключением VoIP, а также на трафик через SAT3 кабель, обеспечивающий большую часть международной пропускной способности Южной Африки. Нерешительность по поводу второго оператора сети Neotel, к преимуществу Telkom, также не считается отвечающим общественным интересам.

Telkom также привлек внимание к ненадлежащему поведению в споре по контракту с Telcordia из-за непоставки интегрированного решения FlowThru[модное слово ], в результате чего было принято решение Верховный апелляционный суд "против", в котором судья охарактеризовал команду юристов Telkom как "вербальную манипуляцию".[26]

19 января 2007 года в газете The Почта и Хранитель, национальная южноафриканская газета. Деньги на рекламу были пожертвованы недовольными частными лицами и предприятиями Южной Африки. Эта страница использовалась как общественный резонанс, в котором подробно рассказывалось о некоторых действиях Telkom в надежде привлечь больше внимания к текущей ситуации в телекоммуникационной отрасли Южной Африки. Усилия были организованы Группа действий по телекоммуникациям, ТЕГ.[нужна цитата ]

Ограничение ADSL

Возможно, одной из самых больших критических замечаний в адрес Telkom было введение ежемесячного лимита трафика или «предела». Согласно Telkom, эта мера была введена для того, чтобы южноафриканская сеть не была «перегружена» информационным потоком. Однако в южноафриканском сообществе ADSL существует общее мнение, что ежемесячные ограничения трафика были стратегически установлены компанией Telkom для получения максимальной суммы денег от пользователей ADSL. Это происходит главным образом потому, что Telkom предлагает пользователям дополнительную пропускную способность по цене. Если лимит превышен в течение месяца, ADSL-соединение блокируется, запрещая международный доступ в Интернет, но разрешая доступ к местным веб-сайтам до конца месяца. Однако пользователь может приобрести дополнительные ГБ после того, как он / она будет ограничен. Типичные месячные лимиты трафика могут быть использованы менее чем за день даже на низкоскоростных линиях.

Формирование

Основная статья: Формирование трафика

Другой серьезной критикой Telkom был его институт приоритизации портов или «формирования». Это также была мера, введенная Telkom для того, чтобы сети по всей Южной Африке не были перегружены слишком большим объемом информации. Тем не менее, приоритизация портов была идеей, задуманной в основном для того, чтобы принести пользу компаниям, в которых все сотрудники используют одно и то же интернет-соединение. Сотрудники, которые использовали приложения для ограничения пропускной способности, такие как пиринговый (P2P) приложения и интенсивные сети онлайн игры часто резко замедляли работу сети, не позволяя пользователям, которые хотели просматривать веб-страницы или проверять свою почту, делать это за короткий промежуток времени. Приоритизация портов решает эту проблему, поскольку устанавливает приоритет определенных портов для определенных приложений. Он работает по протоколу, который включает все порты и приложения, обычно используемые вместе с ними. Эти порты отсортированы по списку. Вверху списка отображаются веб-страницы и электронная почта. Эти порты и приложения, которые их используют, получают от сети наибольшую пропускную способность. В самом низу списка находятся одноранговые приложения, онлайн-игры и виртуальные частные сети (VPN). Они получают очень небольшую полосу пропускания от сети, если не вообще не получают ее. Невозможность установить международные VPN-соединения в стандартном пакете пагубно сказывается на международных фрилансерах, которым приходится платить за гораздо более дорогостоящие «неформальные» услуги. Хотя это идеальное решение для крупных компаний, в вопросе формования выбора нет. Также формируются личные связи с Интернетом. Это вызвало бурю негодования в южноафриканском сообществе P2P и онлайн-игр, поскольку приходится платить непомерно высокие цены (примерно в два раза больше), чтобы сделать их связи «деформированными».[нужна цитата ]

Отлично

В июне 2013 года компания Telkom приняла решение о наложении штрафа в размере 200 миллионов рандов для урегулирования жалоб на использование своего доминирующего положения на рынке для предотвращения конкуренции со стороны других сетевых провайдеров.[27]

Смотрите также

Рекомендации

  1. ^ а б c d е ж грамм «Интегрированный отчет Telkom за год, закончившийся 31 марта 2018 года» (PDF). Общие данные. 31 марта 2018 г.. Получено 24 октября 2018.
  2. ^ «Как Южная Африка перешла от первой телеграфной службы в 1859 году к 100 Мбит / с оптоволоконным кабелем в 2015 году». Моя широкополосная связь. 12 августа 2015 г.. Получено 14 сентября 2020.
  3. ^ «Первые мобильные телефоны, проданные в Южной Африке». Моя широкополосная связь. 6 апреля 2014 г.. Получено 14 сентября 2020.
  4. ^ «Неужели MTN и Vodacom наживаются за наш счет?». Архивировано из оригинал 20 мая 2009 г.. Получено 3 ноября 2009.
  5. ^ "Закон об электронных коммуникациях [№ 36 от 2005 г.]" (PDF). Правительство ЮАР . Получено 14 сентября 2020.
  6. ^ "Telkom Sa - сотрудники, члены правления, консультанты и выпускники". Crunchbase. Получено 15 сентября 2020.
  7. ^ Табисо Мочико (5 августа 2015 г.). «Суд по конкуренции одобряет сделку Telkom Business Connexion». Деловое сообщество. Получено 15 сентября 2020.
  8. ^ «Отставка генерального директора Telkom обернулась катастрофой'". ИОЛ. 18 января 2011 г.. Получено 15 сентября 2020.
  9. ^ «Хедберг уходит из Telkom». TechCentral. 13 января 2011 г.. Получено 20 июн 2013.
  10. ^ «Досье ввергает Telkom в кризис». TechCentral. Получено 20 июн 2013.
  11. ^ «Пятилетний операционный обзор, дата доступа = 20 декабря 2008 г.».[мертвая ссылка ]
  12. ^ «Годовой отчет Telkom за 2008 год - Обзор Группы 5/11». Telkom.investoreports.com. Архивировано из оригинал 16 июля 2012 г.. Получено 20 июн 2013.
  13. ^ [1] В архиве 14 августа 2010 г. Wayback Machine
  14. ^ «Telkom запускает линии 10 Мбит / с». Gaming.do.co.za. Получено 20 июн 2013.
  15. ^ «Telkom Business запускает предложение без ограничений». Gaming.do.co.za. Получено 20 июн 2013.
  16. ^ «Telkom снимает колпачки с заблокированных счетов ADSL». mybroadband.co.za. Получено 20 июн 2013.
  17. ^ "сделать сравнение пакетов Интернета - Пакеты Интернета - Предложения - Telkom do - Провайдер Интернет-услуг (ISP) в Южной Африке". Do.co.za. Архивировано из оригинал 3 июля 2013 г.. Получено 20 июн 2013.
  18. ^ «Бесплатные неограниченные обновления ADSL от Telkom». Mybroadband.co.za. 24 августа 2012 г.. Получено 20 июн 2013.
  19. ^ «Объявлен пилотный проект 40 Мбит / с VDSL и FTTx». Mybroadband.co.za. 2 сентября 2012 г.. Получено 20 июн 2013.
  20. ^ «Архивная копия». Архивировано из оригинал 14 июня 2011 г.. Получено 18 августа 2010.CS1 maint: заархивированная копия как заголовок (связь)
  21. ^ «8та». 8ta. Получено 20 июн 2013.
  22. ^ «FastNet - ваш ведущий поставщик решений для корпоративного Интернета вещей».
  23. ^ http://www.fastnet.co.za
  24. ^ Дункан, Джейн (11 апреля 2012 г.). "Техно-исправление ИКТ АНК". Информационная служба гражданского общества Южной Африки. Получено 19 апреля 2012.
  25. ^ Уитфилд, Брюс (12 мая 2011 г.). "Крупнейшие промахи СА". Новости24. Получено 19 апреля 2012.
  26. ^ «Комментарий Роба Роуза в понедельник: В духе Хармса: почему решение судей Telkom вызывает мурашки по спине». Архивировано из оригинал 29 сентября 2007 г.. Получено 28 ноября 2006.
  27. ^ Дэвид Долан (14 июня 2013 г.). «Telkom из S.Africa соглашается на штраф в размере 200 млн рандов». Рейтер.

внешняя ссылка